Samsung Care+: el servicio de asistencia integral para tus dispositivos Galaxygcas
Los accidentes y caídas de tu celular pueden suceder en cualquier momento, teniendo como consecuencias la pantalla rota o incluso fallas en el software. Pero descuida, ante estos imprevistos, el servicio de asistencia integral Samsung Care+ tiene el objetivo de proteger a tus dispositivos Galaxy. Es así que, más allá de la garantía estándar, Samsung Care+ brinda a tu smartphone o wearable una protección completa de roturas y/o averías accidentales durante 12 meses.
¿Cómo y dónde comprar el servicio?
Adquirir el servicio es muy fácil y tienes dos maneras de realizar la compra. Si estás en la tienda virtual de Samsung buscando un equipo Galaxy, puedes comprar también Samsung Care+. Solo debes elegir el plan que deseas para tu nuevo smartphone Galaxy y agrégalo al carrito. En caso no hayas comprado el equipo y el plan del servicio al mismo tiempo, tendrás hasta 7 días posteriores a tu compra para adquirirlo.
Si prefieres hacerlo de manera física, visita el Samsung Experience Store (SES) más cercano a ti. Ya en el SES, un profesional de Samsung revisará el estado de tu dispositivo y te ayudará con el registro para comprar tu plan de Samsung Care+.
Cobertura del servicio
Samsung Care+ brinda asistencia para tu dispositivo ante cualquier daño accidental, incluyendo lo siguiente:
Reparaciones de hardware
Obtienes reparaciones rápidas y convenientes con piezas genuinas de Samsung de los técnicos autorizados.
Daño por agua o líquidos
Cuentas con servicios de reparación sin complicaciones para daños accidentales causados por agua u otros líquidos.
Cobertura de software
Si tu dispositivo no funciona bien, los técnicos lo revisarán para solucionar el problema.
Reparaciones o reemplazo de equipo
Puedes realizar hasta 2 solicitudes para reparación o 1 reemplazo dentro de 1 año y ahorrar con un descuento especial por cada solicitud.
Cómo utilizar Samsung Care+
Utilizar este servicio es muy sencillo. Por ejemplo, siendo miembro de Samsung Care+, si tu dispositivo sufre una caída y se rompe la pantalla, los técnicos especializados podrán reparar tu dispositivo de manera rápida y fácil. Lo único que debes hacer es solicitar el servicio a través de los distintos canales de atención: visitando el Samsung Experience Store más cercano, comunicarte a la central 680-3529 para Lima y 0-800-78-461 para Provincias, o a través del correo electrónico atencióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Cabe resaltar que el servicio de Samsung Care+ funciona los 365 días del año, las 24 horas del día. Además, está disponible para smartphones de la familia Galaxy como la Serie A, la Serie S y la Serie Z incluyendo los nuevos Galaxy Z Flip4 y Z Fold4. Existe un plan de cobertura para cualquiera de estos equipos, solo debes consultar y elegir el que más te convenga.
Para mayor información sobre Samsung Care+, ingresa aquí