Chat Bot y Call Bot / Por: Gustavo Castillo Sini

En esta oportunidad conversamos con Alonso Rodriguez Loyola - COE Head de Data & IA en CANVIA.

“Alonso nos explica la adopción y experiencia con los Chat Bot y Call Bot. Como los Chat Bot han ido evolucionando en el tiempo y que han ido incorporando ciertos motores cognitivos que los vuelven más inteligentes y que tienen una lectura del texto mucho más precisa donde no es necesario darle una pregunta super exacta para que te entienda lo que quieres preguntar”.

Tambien nos menciona que industrias han ido avanzando mucho más rápidas que otras y en caso de los Call Bot nos comenta que es un motor cognitivo como un nuevo canal y que a diferencia de los Chat bot están en una etapa temprana de adopción.

Los invito a ver y escuchar el video para tener más detalle del tema tratado-