Déficit de confianza en las competencias: los trabajadores no están satisfechos con la inversión de la empresa en el desarrollo profesional

• El 53% no confía en que su empresa invierta en el desarrollo de sus capacidades.
• El 43% de los trabajadores encuestados cree que la IA en el trabajo será algo positivo, mientras que casi el mismo porcentaje (42%) piensa que la IA sustituirá la mayoría o algunas de las funciones de su trabajo.

Perú, 27 de septiembre: En el entorno laboral actual, altamente competitivo y en rápida evolución, el desarrollo de competencias y la formación son más cruciales que nunca. Sin embargo, los trabajadores de todo el mundo han expresado su insatisfacción con sus empleadores en este ámbito, según el informe People at Work 2024: A Global Workforce View. Además, el nivel de cualificación de un trabajador influye directamente en su perspectiva sobre el creciente impacto de la inteligencia artificial (IA).

Mientras que la mayoría (60%) está de acuerdo en que tiene las habilidades necesarias para avanzar en su carrera al siguiente nivel de trabajo en los próximos tres años, menos de la mitad (47%) siente que su empleador invierte en las habilidades que necesitan para avanzar. Casi la mitad de los trabajadores encuestados están de acuerdo en que las futuras competencias incluirán habilidades tecnológicas que actualmente no se consideran esenciales para el trabajo.

Karem Fonseca, HR Manager para Chile y Perú señala: “Es preocupante, aunque no sorprendente, que los trabajadores piensen que sus empleadores no dan prioridad a su desarrollo profesional mediante la formación en competencias. Hoy en día, los empresarios tienen que hacer frente a múltiples y graves prioridades, desde navegar por las cambiantes dinámicas del lugar de trabajo hasta satisfacer las expectativas salariales de los empleados. Sin embargo, estos datos deberían servir de llamada de atención. El desarrollo de competencias es claramente algo que los empleados desean, y sabemos que es un factor crítico para la progresión profesional, el compromiso, la retención y los resultados empresariales. Los empleados son la columna vertebral de toda empresa, por lo que dar prioridad a su desarrollo debería ser uno de los principales motores empresariales”.

Brecha generacional

Al considerar el déficit de confianza en las capacidades, se aprecian diferencias entre generaciones. Entre los trabajadores de 18 a 24 años, sólo el 43% cree tener las competencias necesarias para progresar en su carrera. Sin embargo, este sentimiento cambia rápidamente a medida que los trabajadores envejecen. Entre los trabajadores de 25 a 34 años, el 62% afirma tener las competencias necesarias. Los adultos jóvenes no son reacios a pedir formación. Más del 72% de los jóvenes de 25 a 34 años hablan con sus jefes sobre cualificaciones y formación, al igual que el 69% de sus colegas más jóvenes.

Opiniones encontradas sobre el papel de la IA 

Según la investigación, una parte significativa de los trabajadores (43%) ve positivamente la integración de la IA en sus puestos de trabajo, anticipando que les ayudará en diversas tareas. Sin embargo, a un porcentaje similar (42%) le preocupa que la IA sustituya algunas o la mayoría de sus funciones laborales. Entre los que esperan recibir asistencia regular de la IA, un alto porcentaje (70%) confía en sus capacidades para progresar profesionalmente en los próximos tres años. Por el contrario, los que tienen menos confianza en sus habilidades (45%) se muestran más aprensivos sobre el impacto de la IA en sus puestos de trabajo, sobre todo porque perciben una menor inversión de la empresa en la formación de habilidades. Esto sugiere una correlación directa entre la confianza de los trabajadores en sus competencias y su percepción del apoyo de la empresa ante los avances de la IA.

Las pequeñas empresas lideran el desarrollo de competencias

Las empresas más pequeñas obtienen buenos resultados en el desarrollo de competencias. Las empresas con entre 100 y 249 trabajadores obtienen las mejores puntuaciones en formación, con casi un 57% de trabajadores que afirman confiar en su capacidad para obtener las competencias necesarias en el puesto de trabajo. En las empresas con 1.000 o más empleados, sólo el 35% de los trabajadores de latam creen que se les ofrece la formación que necesitan para avanzar en su carrera profesional.

Confianza en la carencia de competencias en Latam

Aunque esta confianza en la brecha de cualificaciones es en gran medida un problema mundial, existen matices entre regiones. Según el informe, para latinoamérica, la formación y desarrollo ocupa un lugar destacado (25%) en comparación a Europa (16%) y América del Norte (18%). Pero, los empleadores deben tener en cuenta lo siguiente: solo el 41 % de los trabajadores en América Latina afirma que sus empleadores invierten en las competencias que necesitan, una porción mucho menor en comparación con los trabajadores a nivel global (66 %). 

Puede ser por esto que el sentimiento de confianza sea mayor en América Latina, ya que tiene la mayor proporción de trabajadores (71 %) que están seguros de tener las competencias necesarias para avanzar en los próximos tres años. América del Norte está en segundo lugar, con un 61 %.

"En América Latina, a pesar de que los empleadores no siempre invierten lo suficiente en la formación de sus trabajadores, estos se sienten más seguros de tener las competencias necesarias para avanzar en sus carreras en los próximos años. Esta confianza podría estar relacionada con el enfoque regional en formación y desarrollo, aunque persisten desafíos en la inversión por parte de las empresas." señala Karem Fonseca.

Para más información, lea el informe «People at Work 2024: A Global Workforce View»