El compromiso de los colaboradores va en aumento: ADP Research
Más empleados reportaron estar comprometidos en el trabajo, con diferencias significativas relacionadas con la ubicación, la geografía o el desempeño del equipo.
Lima, Perú. 20 de marzo de 2025 – Según el segundo estudio de la renovada serie de informes "People at Work 2025" de ADP Research, casi 1 de cada 5 trabajadores en todo el mundo informó estar completamente comprometido en el trabajo, un nivel récord en los datos registrados en la última década. Este es el tercer año consecutivo en que la proporción de trabajadores comprometidos ha aumentado.
"El entorno laboral ha cambiado drásticamente en los últimos años. No solo el desempleo global está cerca de mínimos históricos, sino que los empleadores también están invirtiendo en su personal de nuevas maneras. Ambos factores han contribuido al aumento del compromiso de los trabajadores en todo el mundo", afirmó Nela Richardson, economista en jefe de ADP.
ADP Research ha monitoreado el compromiso laboral a nivel mundial durante los últimos 10 años, definiéndolo como el estado emocional que impulsa a los empleados a dar lo mejor de sí de manera constante y sostenible. Esto significa que no solo alcanzan su máximo rendimiento en el presente, sino que es probable que lo mantengan en el futuro. La investigación de ADP Research ha demostrado una fuerte relación entre el nivel de compromiso de los trabajadores, su productividad y su lealtad hacia sus empleadores. Dado que todas las organizaciones, sin importar su tamaño, buscan retener talento y mejorar la productividad, el compromiso laboral se vuelve un factor clave para lograrlo.
“Nuestra investigación demuestra que la proporción global de empleados comprometidos ahora se sitúa en un 19%, lo que representa un aumento de 5 puntos porcentuales desde su punto más bajo durante la pandemia en 2020, cuando solo el 14% de los trabajadores estaban totalmente comprometidos en el trabajo”, dijo Mary Hayes, directora de investigación de Personas y Desempeño en ADP Research. “El estudio destaca que la geografía, la ubicación del trabajo – ya sea en modalidad híbrida, presencial o remota – y el hecho de formar parte de un equipo de alto desempeño tienen un impacto significativo en los niveles de compromiso de los empleados. Estos hallazgos proporcionan información valiosa para que las empresas mejoren sus resultados y su retención de talento”.
La ubicación importa
El estudio "People at Work 2025" muestra una fuerte relación entre la ubicación de trabajo y el compromiso de los empleados.
Mientras que el 56% de los empleados encuestados a nivel mundial afirmaron trabajar en sitio todos los días (un aumento de 2 puntos en comparación con el año pasado y de 8 puntos respecto a 2022), solo el 12% trabaja exclusivamente de forma remota (una disminución de 1 punto porcentual), y el 32% trabaja en modalidad híbrida (una disminución de 2 puntos porcentuales respecto al año pasado).
En América Latina, el 50% de los colaboradores encuestados afirmó realizar su trabajo de manera presencial, el 40% lo realiza de manera híbrida y solo un 10% afirmó trabajar de manera remota.
Si bien la proporción de empleados que trabajan exclusivamente en sitio y están completamente comprometidos ha crecido de manera constante en los últimos años, en la gran mayoría de las regiones, los empleados que trabajan en modalidad híbrida reportan estar más comprometidos.
Pero, por encima de todo, parece que la autonomía del empleado es un factor determinante para alcanzar altos niveles de compromiso. El estudio muestra que los encuestados que tienen total libertad para elegir su lugar de trabajo, ya sea en sitio o en otro lugar sin restricciones, están mucho más comprometidos que el resto. Y esta tendencia se confirma independientemente del lugar de trabajo: aquellos que tienen la opción de elegir, ya sea que trabajen en sitio o desde casa, están tan comprometidos como los empleados híbridos con el mismo nivel de libertad.
La geografía también es un factor clave
Las condiciones económicas, sociales y políticas afectan el compromiso de los empleados, con diferencias entre mercados. El informe "People at Work 2025" señala que la mayor mejora se dio en la región de Medio Oriente/África, con un aumento de 3 puntos porcentuales, alcanzando un 25% de trabajadores completamente comprometidos.
Por otro lado, Europa experimentó una caída en el compromiso de los empleados, especialmente en países como Polonia, República Checa y Países Bajos, lo que redujo la proporción total de trabajadores comprometidos en la región al 17%.
Las cifras en Perú
Perú se encuentra en el tercio superior de los mercados con mayor compromiso laboral. Los hombres (23%) muestran un nivel de compromiso ligeramente superior al de las mujeres (20%). Los trabajadores remotos (13%) presentan menores niveles de compromiso en comparación con aquellos que trabajan de forma presencial (21%) o en modalidad híbrida (27%).
Formar parte de un gran equipo es esencial
En muchos roles, el trabajo solo puede realizarse en sitio, por lo que es necesario recurrir a otros factores para impulsar el compromiso. Una estrategia clave es fomentar el sentido de pertenencia al equipo, lo cual es crucial.
El estudio "People at Work 2025" revela que la mayoría de los empleados (90%) forman parte de un equipo, pero el 52% de aquellos que sienten que pertenecen a un equipo de alto desempeño están completamente comprometidos, en comparación con sólo el 10% de quienes no se consideran parte de un equipo de alto rendimiento. Esto subraya la importancia del sentido de pertenencia en el entorno laboral.
Por ello, es fundamental enfocarse en el desarrollo de los empleados y prestar especial atención al crecimiento de los líderes locales. Estos líderes desempeñan un papel clave en el rendimiento del equipo, lo que resalta la importancia de su rol dentro de la organización.