LAS COMPAÑÍAS DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE PODRÁN HACER ENTREGAS 10 VECES MÁS RÁPIDO
- En Perú y Ecuador se podrán hacer entregas hasta un 20% más rápidas, lo cual también aumenta en un 3% los pedidos.
- Con estas nuevas soluciones, las quejas y reclamos disminuyen hasta en un 90%.
La inflación, la inestabilidad del dólar y el aumento en los precios de la gasolina, son factores que afectan a todos los ciudadanos, comenzando por el sector de los transportadores. Google Maps lanza en Latinoamérica dos nuevas soluciones, ODRD - On-demand Rides & Deliveries y LFMS - Last Mile Fleet Solution, estas serán comercializadas por Servinformación. Estas herramientas ayudan a mejorar y potencializar la experiencia de las compañías con sus clientes, con sus empleados y a la vez, les permite avanzar al ritmo de la tecnología. Así mismo, permiten optimizar recursos, reducir costos operativos lo que se traduce en mayor eficiencia e incremento de la productividad.
Cada una de las soluciones tiene varias funcionalidades, como la navegación dentro de la misma aplicación de su empresa, poder monitorear en tiempo real el vehículo, el transportador o su mercancía, y el usuario final puede consultar cómo está su pedido en línea desde cualquier dispositivo, esto va a permitir entregas hasta un 20% más rápidas, y de esta manera disminuir las quejas y reclamos por parte de los clientes en un 90%. Una de las principales ventajas es que el usuario puede pagar por entrega efectiva y por carrera terminada, esto mejora en gran medida la experiencia de los conductores y domiciliarios.
On-demand Rides & Deliveries (ODRD) fue desarrollada para empresas de viajes compartidos o servicios por demanda. La empresa de taxis, Taxis Libres es la primera empresa de su tipo en Colombia y Latinoamérica en adoptar esta solución, que estará orientada a mejorar el servicio de los conductores y de los usuarios. Actualmente cuentan con más de 40.000 taxis que actualmente realizan más de un millón de carreras al mes.
“Esta es una industria que está creciendo de manera vertiginosa. Estamos muy satisfechos con las nuevas soluciones de logística inteligente, porque los consumidores tienen expectativas altas sobre una entrega más rápida y transparente ya que la pandemia ha acelerado esa dinámica, con nuevos jugadores que impulsan la transformación y la disrupción” Luis Manuel Faviani, Vicepresidente Comercial Servinformación.
Google Maps a través de Servinformación comercializará estas dos herramientas en su proceso de expansión por toda la región Latinoamericana, contribuyendo así con la economía de las compañías y con la meta de mejorar 100% la experiencia de los usuarios.
Para ampliar la anterior información y obtener todos los detalles de transporte y logística, mejorar los viajes y entregas y seguimiento de rutas, recursos y dispositivos, pueden conectarse al Webinar que se llevará a cabo, sin costo, el próximo 6 de octubre de 8:30 a.m. a 9:30 a.m.