Eficiencia y transparencia en la gestión pública con soluciones SAP
Las soluciones SAP para el Sector Público ofrecen una gestión integrada de procesos que permite optimizar la productividad y la mejor comunicación con los ciudadanos.
LIMA (PERU) — 26 de Febrero de 2009 —En un evento donde participaron Municipalidades de todo el país, SAP Perú presentó su portafolio de soluciones para el sector público y compartió los beneficios que ofrecen las herramientas de gestión integradas para los Gobiernos Municipales.
Miles de entidades gubernamentales a nivel de gobierno nacional, regional o local en todo el mundo han experimentado ahorros sustanciales apalancados en las soluciones de SAP.
Javier Díaz, Ingeniero de Soluciones SAP para el Sector Público en Latinoamérica resaltó que las cambiantes condiciones económicas y sociales obligan a las entidades públicas a reevaluar los métodos y responsabilidades que deben asignar para mejorar los servicios, la administración del presupuesto y los reportes que entregan de su gestión.
“La completa integración de los procesos permite aumentar la productividad y el perfeccionamiento cualitativo de los procesos de gestión. Una mejor comunicación a través de la administración pública permite alcanzar un nuevo estado en la prestación de aquellos servicios que los ciudadanos necesitan, mejorando sus niveles de satisfacción y reduciendo los costos administrativos”, dijo Díaz.
Las soluciones SAP para el Sector Público habilitan procesos de control integrados que proporcionan transparencia en el manejo de presupuestos y de recursos, lo que ayuda a identificar las actividades susceptibles de ahorro para el uso eficiente de los recursos limitados. La correlación transparente de los costos de programas y proyectos con los niveles de satisfacción de los ciudadanos facilita la definición de las prioridades presupuestarias.
Dentro de los procesos clave que usualmente son prioridad de un gobierno regional o municipal preocupado en optimizar el presupuesto y al mismo tiempo cumplir con la ejecución de proyectos, se encuentra la gestión de compras. SAP, como parte de su portafolio para el Sector Público, ofrece una solución completa que incorpora todos los procesos relacionados con la contratación de un bien o servicio de principio a fin; desde que nace la necesidad, hasta su recepción y pago final.
“Al igual que un Portal del Ciudadano que está orientado a brindar servicios y ofrecer información relevante, es importante contar con un Portal del Comprador que tenga la capacidad de integrar todos los requerimientos de compras desde la requisición de materiales y servicios, concursos públicos, colaboración de proveedores, monitoreo del ciclo de compras hasta la evaluación de costos por ineficiencia”, dijo Antonella Squadrito Ejecutiva de Negocios de SAP.
Una entidad pública que no ha incorporado una solución de gestión de procesos integrados se enfrenta a barreras administrativas que merman la eficiencia y productividad de la gestión pública, tales como la duplicidad de actividades y registros de la información, exceso de controles manuales, trámites administrativos largos y falta de información confiable. Todo esto redunda en altos costos de mantenimiento y desconfianza por parte del ciudadano.
Al igual que la gestión de compras, el recaudo de los diferentes ingresos de la entidad debe ser eficiente y transparente. En ese sentido, la solución de Gestión de Impuestos y Rentas de SAP busca brindar transparencia a través de procesos integrados que faciliten al ciudadano información veraz y actualizada, obteniendo en una sola pantalla un reporte único del historial del contribuyente.
Al implementar las mejores prácticas de gestión en la administración pública, los gobiernos mejoran significativamente la eficiencia operacional y, al mismo tiempo, habilitan un entorno de confianza que impacta en la reducción de reclamos y el aumento de los niveles de satisfacción de sus ciudadanos.
En la foto de izquierda a derecha Alfonso Cayo, Gerente de Negocios Sector Público de SAP Perú, Antonella Squadrito Ingeniero de Solución de SAP Multi Country Latin America Javier Diaz Ingeniero de Solución del Sector Público de SAP Latino América quienes tuvieron a su cargo la presentación de soluciones de Gestión SAP para el Sector público
