XMPie, la solución de Xerox que revoluciona el marketing personalizado

• XMPie ayuda a crear campañas innovadoras e integrales para cada canal –impresos, correo electrónico, sitios web y comunicaciones móviles.

• XMPie permite un rápido retorno a la inversión y resultados comerciales o de servicio al cliente muy superiores al promedio.

Lima, junio, 2010. - XMPie, un revolucionario portafolio de soluciones de Xerox,  ha puesto al alcance de las empresas y los proveedores de servicios de impresión y marketing un nuevo nivel de impresión personalizado y en tiempo real de comunicaciones cross-media, soluciones de marketing, datos variables y de comercio electrónico.

Rodolfo Piedra, Gerente General de Xerox del Perú, destaca que XMPie integra el marketing personalizado con las publicaciones uno a uno, incluyendo interacción, recopilación y delimitación de información, análisis y reportes. “A través de esta evolución, seguimos viendo a nuestros principales clientes acoger esta dirección, tomando nuestras innovaciones y liderando la industria con conceptos de vanguardia y soluciones que están redefiniendo las nuevas fronteras del marketing”, afirma.

Estas soluciones administran datos variables y cross-media (uso de medios de comunicación impresos y en línea en una estrategia de comunicación integrada), y habilita a las empresas y sus proveedores de impresión y servicios de marketing para desarrollar eficientemente campañas de marketing uno a uno, altamente personalizadas y orientadas a ofrecer información relevante para los usuarios.

Las aplicaciones modulares de XMPie son especialmente útiles en campañas uno a uno de alto valor, impresiones de alto volumen, campañas de correo electrónico, sitios web y dispositivos móviles, entre otros nuevos medios. Además, ayudan al éxito de tiendas en línea y facilitan el seguimiento y los reportes de campañas.

Las características de XMPie permiten que un cliente pueda tener acceso a la medición de la campaña en tiempo real aumentando la posibilidad de tomar decisiones sobre la marcha basadas en datos y comportamientos reales del mercado.

¿Por qué las comunicaciones personalizadas?

Las comunicaciones y el marketing uno a uno no son una moda, sino una tendencia que cada vez gana más fuerza gracias a sus bajos costos y a las grandes utilidades que permite lograr. Distintos estudios revelan que las comunicaciones personalizadas –con el nombre y con contenidos relacionados con los intereses particulares de los usuarios– generan una respuesta hasta un 30% superior que la de las comunicaciones masivas, y por lo tanto ayudan a las empresas a incrementar notablemente sus ingresos. Además, permiten entregar a los clientes actuales información más relevante y fácil de recordar, lo que ayuda a incrementar los ingresos por cliente y a construir una mayor lealtad a marcas, productos y servicios.

¿Qué beneficios brinda el cross-media?

La implementación de campañas de cross-media –o medios combinados– permite a las organizaciones o sus proveedores de marketing y comunicación alcanzar nuevos clientes por medio de canales impresos y digitales, con mensajes que son altamente orientados y relevantes para los usuarios, y que son consistentes en contenido, presentación y tiempos de entrega.

Esta combinación de medios, aplicada con una estrategia clara y con herramientas adecuadas como XMPie, permite un rápido retorno a la inversión y resultados comerciales o de servicio al cliente muy superiores al promedio.

No se trata de una tendencia caprichosa de los ‘gurús del marketing’, sino de una rápida adaptación a los nuevos hábitos de consumo de información, que ha llevado a las personas a mezclar permanentemente medios impresos, multimedia y virtuales, y a reaccionar de maneras distintas a cada uno de ellos.

XMPie ayuda a crear campañas innovadoras para cada canal –impresos, correo electrónico, sitios web y comunicaciones móviles– tanto en diseño y contenido como en interactividad e integridad de los datos, por lo que garantiza una máxima consistencia en los mensajes y en el cuidado de la marca. Además, habilita tiendas en línea y análisis y refinamiento de acciones de marketing.

"La visión de Xerox y de su unidad XMPie responde a una clara tendencia de crecimiento del mercado de los servicios de alto valor personalizado, en los que se hace práctica, efectiva y rentable la integración entre el mundo de los medios electrónicos y de la impresión, y el mundo de la publicidad, el marketing y la industria gráfica”, Nilo Forero, Gerente de PSG de Xerox del Perú.