El Tercer DMS Retail Day 2009: Soluciones para mejorar la Productividad
Este evento estuvo dirigido a los profesionales del sector retail del país, involucrados en el proceso de mejoras de sus sistemas actuales de comunicación, información, seguridad, logística y atención al cliente.
Luego de dar a conocer la evolución de DMS Perú en el mercado, José Enrique Velarde, dijo que el DMS Retail Day nació hace tres años debido a las carencias y limitaciones en el ámbito de las tecnologías en el segmento retail. “Por eso, en este evento difundimos las nuevas tecnologías para el sector de la mano con nuestros Partners de Negocio, como Motorola y Zebra Technologies”.
La primera ponencia estuvo a cargo de Pablo Rosas Pineda, Gerente de Negocios de Zebra Technologies para la Región Andina, quien presentó las tendencias en el servicio al cliente en los retailers.
El ejecutivo reveló que dirigir o trabajar en una empresa de retail hoy en día es todo reto, ya que los clientes son cada vez más exigentes. Por eso el sector debe implementar una serie de procesos y soluciones tecnológicas que ayuden a conseguir la ansiada satisfacción del cliente.
Por su parte, Tino Rodríguez, Gerente Ejecutivo de Cuentas para RFID y WLAN de Motorola, presentó la evolución de la tecnología RFID (de identificación por radiofrecuencia) y varios casos de implementaciones exitosas realizadas por la empresa.
Al respecto el ejecutivo comentó “un retail que no cuente con tecnología de identificación difícilmente podría operar eficientemente en la actualidad. Esta tecnología permite identificar desde un producto, su precio, su stock, la ubicación del mismo, entre otros”.
La última ponencia del seminario estuvo a cargo de Ramón Sierra, Director de Canales del Sector de Movilidad Empresarial para Latinoamérica de Motorola. Partiendo bajo la premisa que la Movilidad Inalámbrica es el principal factor para el éxito de cualquier negocio en la actualidad, presentó algunas experiencias con tecnología de banda ancha inalámbrica de Motorola en la región.
Durante el seminario los asistentes no sólo recibieron información sino que experimentaron los beneficios de cada solución presentada, mediante diversas demostraciones prácticas que realizaron Motorola y Zebra Technologies.