Corsan reduce en un 95% la duplicidad en la emisión de facturas mensuales con tecnología Motorola
Con una inversión de R$ 4,5 millones y la utilización de 500 computadoras móviles MC70 de Motorola, el proyecto brindó mayor movilidad al equipo de agentes de campo
Lima, Perú.- abril 2009 – Motorola, en asociación con la integradora Solffactor, implementó recientemente un proyecto para reducir el tiempo y optimizar la movilidad del equipo que realiza la recopilación de datos y emisión de facturas mensuales en la Companhia Rio-Grandense de Saneamento (Corsan). Con el nuevo sistema, los agentes de campo cuentan con mayor movilidad y seguridad para consolidar la información de facturación, lo cual permitió reducir en un 95% la emisión duplicada de las facturas de agua de 348 municipios del Estado. Para desarrollar el proyecto, la empresa realizó una inversión de R$ 4,5 millones, destinada a la adquisición de 500 asistentes digitales MC70 de Motorola, equipados con impresora y utilizados para medición de hidrómetros, software y capacitación del equipo.
Responsable por el abastecimiento de 7 millones de usuarios de la región metropolitana de Rio Grande do Sul, Corsan fue una de las empresas pioneras en adoptar el sistema de emisión instantánea de facturas, a fines de la década del ‘90. A pesar de la practicidad de la operación, la compañía aún tenía el desafío de consolidar en su central de procesamiento de datos toda la información recopilada durante el transcurso del día. Como los antiguos PDAs no contaban con recursos de conectividad, al final de la jornada, el agente de campo transfería, vía cable, toda la información almacenada en el recopilador de datos a una computadora interconectada a la red de Corsan. La operación se veía constantemente comprometida por fallas en el sistema de almacenamiento de los antiguos equipos, lo que muchas veces ocasionaba la emisión duplicada del documento de cobranza.
Con el objetivo de acortar el proceso logístico, que ocasionaba problemas en la emisión de las cuentas, Corsan convocó a una licitación en el primer semestre de 2008, para el desarrollo de un sistema móvil que garantizara la integridad en la consolidación de los datos de facturación. Para ello, se requería un dispositivo que recopilara y transfiriera inmediatamente toda la información vía Internet o red celular, y que, además, ofreciera la máxima resistencia para el trabajo de campo.
La solución presentada por Solffactor Automação fue una computadora móvil MC70, de Motorola. Portátil y robusto, este asistente digital es una central de convergencia de servicios, ya que ofrece conectividad vía red celular (GPRS1 /Edge) y también a través del sistema Wi-Fi. Mediante el mismo, el usuario puede recopilar y transferir datos en cualquier lugar y contar con cobertura de red. “Nuestro objetivo era ofrecer un equipo robusto, capaz de satisfacer las necesidades y la demanda de Corsan, en todo Rio Grande do Sul, con la máxima agilidad y precisión en la transmisión de datos”, explicó Claudio Soirefmann, Director Comercial de Solffactor.
Del total invertido en el proyecto, se destinaron R$ 2,5 millones para la compra de recopiladores de datos e impresoras; R$ 500 mil para el desarrollo de software; y se invierten R$ 1,5 millones en la capacitación de todo el equipo que participa en el proceso.
“Uno de los desafíos en proyectos de misión crítica como éste consiste en entender en profundidad los requisitos del cliente y satisfacerlos integralmente con el equipamiento ideal”, afirmó Vanderlei Ferreira, Director General de Movilidad para Empresas de Motorola. “Motorola se enorgullece de ver el MC70 como una herramienta de campo compatible con los altos estándares de calidad adoptados por Corsan”, agregó.
Entre las principales ventajas del MC70, encontramos estabilidad y facilidad de operación. Con resultados evidentes, la compañía redujo en un 95% el volumen de emisión doble de facturas mensuales y ya programó una nueva licitación para la adquisición de otras 150 unidades para el primer trimestre.
Motorola ofrece una inigualable plataforma, portafolio y red de aplicaciones para socios, que proporcionan movilidad empresarial para empresas de diversos segmentos, tanto en interiores como en exteriores. Con su infraestructura completa de redes inalámbricas, dispositivos móviles y administración de software, las empresas pueden generar un flujo de información sin interrupciones con sus funcionarios, desde la oficina central hasta los locales, con la máxima eficiencia y control, facilitando significativamente la toma de decisiones críticas de los negocios. Al conectar productos y personas a los recursos de información, Motorola puede ayudar a transformar los negocios, volviéndolos más productivos, eficientes e integrados.
Acerca de Motorola
Motorola es conocida mundialmente por su innovación en comunicaciones y está enfocada en optimizar la manera en que el mundo se conecta. Desde infraestructura de comunicaciones de banda ancha, soluciones de movilidad empresarial y seguridad pública, hasta video de alta definición y dispositivos móviles, Motorola lidera la próxima generación de innovaciones que permiten a las personas, empresas y gobiernos estar más conectados y ser más móviles. En el año 2008, Motorola (NYSE: MOT) tuvo una facturación de 30.1 mil millones de dólares. Para mayor información, visite www.motorola.com.
Acerca de Corsan
Corsan es una empresa pública de agua y saneamiento del Estado de Rio Grande do Sul. Nació hace 43 años para revertir el caótico cuadro del abastecimiento de agua en el Estado, cuando apenas 112 de los 232 municipios existentes en ese entonces contaban con servicio, siendo el mismo parcial en muchos de ellos. Hoy la compañía opera en 347 localidades con un índice de atención del 98% de las áreas urbanas cubiertas. Corsan ya alcanzó la excelencia en cantidad y calidad de agua, ahora, su próximo desafío es elevar el porcentaje de atención de desagües sanitarios. Se trata de una ardua misión, pero el Gobierno del Estado y la Secretaría de Vivienda, Saneamiento y Desarrollo Urbano, a través de Corsan realizarán inversiones en el orden de los R$ 600 millones para alcanzar el 30% de la atención para fines 2010. Se invertirán otros R$ 600 millones en los sistemas de abastecimiento de agua, totalizando más de R$ 1,2 mil millón en obras de agua y saneamiento.