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Empresa de telefonía sancionada por Indecopi

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó con una multa de S/. 16.500 a la empresa de telefonía TIM Perú. La sanción se debió a que la empresa se negó a atender a un cliente que buscaba remplazar la batería de su teléfono. La empresa de telefonía argumentó que no tenían el repuesto ya que se les había agotado.

Según Indecopi la normativa vigente obliga a las empresas a contar con los suficientes repuestos para sus productos durante un tiempo razonable.

Indecopi además sancionó a TIM por la falta de transparencia en la venta del equipo celular, al no señalar que luego de cinco días de comercialización sería retirado el celular del mercado ocasionando un problema de repuestos.